Sprievodca výmenou karty Medicare

Obsah

• Ako získam náhradu za kartu Medicare?
• Ako získam novú kartu Medicare Advantage?
• Zavolajte svojej poisťovacej spoločnosti
• Napíšte svoju poisťovňu
• Obnovenia online
• Ako môžem získať recepty, keď som stratil svoju Medicare Part D kartu (alebo Medicare Advantage kartu)?
• Čo poisťovacie spoločnosti hovoria
• Vyplatenie vrecka a spisu na úhradu
• Ako získať náhradnú kartu pri prírodnej katastrofe alebo mimoriadnej udalosti
• Spodný riadok

Ak dôjde k strate alebo krádeži karty Medicare, nemusíte sa obávať. Kartu Medicare môžete vymeniť online, telefonicky alebo osobne. Ak máte program Medicare Advantage, môžete tiež preukázať prihlasovací list alebo sa obráťte na svoju poisťovňu a požiadajte ju o náhradu.

Pokračujte v čítaní a zistite viac o tom, ako môžete získať novú kartu Medicare, ak to bude niekedy potrebné.

Ako získam náhradu za kartu Medicare?

Našťastie si úradníci Medicare uvedomujú, že tieto karty sa môžu stratiť. V prípade straty karty Medicare máte k dispozícii niekoľko možností výmeny. Tie obsahujú:

• Online. Môžete ísť na stránku MyMedicare.gov a vytvoriť si účet alebo sa prihlásiť do svojho existujúceho profilu. Z tohto webu si môžete vytlačiť oficiálnu kópiu svojej karty Medicare. Môžete tiež požiadať o náhradnú kartu, ktorá príde poštou, kliknutím na „Náhradné dokumenty“ a potom na „Poslať moju náhradnú kartu Medicare“.
• Phone. Môžete požiadať kanceláriu Medicare na čísle 800-MEDICARE (800-633-4227, TTY 877-486-2048) a požiadať o novú kartu Medicare. Môžete tiež zavolať na toto číslo, ak máte obavy, že niekto iný používa vaše číslo Medicare na získanie zdravotných výhod.
• Osobne. Môžete ísť do miestnej kancelárie sociálneho zabezpečenia a požiadať, aby vám poslala náhradnú kartu. Vyhľadajte najbližšie miesto na webových stránkach sociálneho zabezpečenia.

Keď si objednáte náhradnú kartu Medicare, karta sa obvykle neobdrží približne 30 dní po jej objednaní. Ak v tomto čase nedostanete kartu Medicare, je dôležité znova sa obrátiť na kanceláriu Medicare, pretože vaša náhradná karta môže byť stratená alebo odcudzená.

Ako získam novú kartu Medicare Advantage?

Medicare Advantage (Medicare časť C) je alternatívou k tradičnému Medicare, kde súkromná poisťovňa spravuje vašu politiku Medicare.

Ak máte službu Medicare Advantage, budete musieť kontaktovať svoju individuálnu poisťovňu a objednať si náhradnú poistnú kartu. Tu je niekoľko spôsobov, ako to urobiť:

Zavolajte svojej poisťovacej spoločnosti

S poisťovňou sa môžete skontaktovať telefonicky a požiadať o novú poistnú kartu. Tu sú telefónne čísla pre niektoré z najbežnejších spoločností Medicare Advantage:

• Aetna: 855 - 335 - 1407 (TTY: 711)
• BlueCross BlueShield: 888-630-2583
• Cigna: 866-459-4272
• Kaiser Permanente: 888-901-4636
• UnitedHealthcare: 800-607-2877 (TTY: 711)

Napíšte svoju poisťovňu

S poisťovňou sa môžete skontaktovať písomným listom so žiadosťou o novú poistnú kartu. Tu sú poštové adresy niektorých z najbežnejších spoločností Medicare Advantage:

• Aetna: Aetna Inc., P.O. Box 14088, Lexington, KY 40512
• BlueCross BlueShield: Musíte sa obrátiť na členské služby online alebo telefonicky.
• Cigna: Cigna Corporate Headquarters, 900 Chata Grove Road, Bloomfield, CT 06002
• Kaiser Permanente: Kaiser Permanente má niekoľko miest po celej krajine. Tu nájdete adresy pre každú oblasť.

Obnovenia online

Väčšina poisťovní má online portál, kde môžete získať informácie o svojej politike a požiadať o novú kartu.

• Aetna: Kliknite sem, aby ste našli online portál pre svoj plán Aetna.
• BlueCross BlueShield: Kliknite sem a vyhľadajte portál výhod BlueCross BlueShield Member.
• Cigna: Kliknutím sem nájdete portál Cigna Medicare.
• Kaiser Permanente: Kliknite sem, aby ste našli trvalý portál Kaiser.
• UnitedHealthcare: Kliknutím sem sa dostanete na portál UnitedHealthcare.

Aj keď nemáte jeden z týchto plánov Medicare Advantage, zvyčajne sa môžete obrátiť na svoju poisťovňu, svojho individuálneho poisťovacieho agenta alebo na webovú stránku svojej poisťovacej spoločnosti a zistiť, kde si môžete objednať novú kartu.

Ako môžem získať recepty, keď som stratil svoju Medicare Part D kartu (alebo Medicare Advantage kartu)?

Našťastie môžete podniknúť niekoľko krokov, aby ste šli do lekárne získať recepty pred príchodom karty Medicare alebo ak ste ju stratili. Tie obsahujú:

• priniesť do lekárne všetku dokumentáciu, ktorú máte z plánu Medicare, napríklad potvrdenie, potvrdenie alebo privítanie od spoločnosti Medicare
• doručenie potvrdenia o registrácii od spoločnosti Medicare do lekárne a uistite sa, že obsahuje informácie, ako je napríklad číslo vašej politiky

Lekáreň môže byť tiež schopná získať informácie o Medicare časti D kontaktovaním Medicare. Môžu požiadať o vaše číslo Medicare (ak ho poznáte) alebo o posledné štyri číslice vášho čísla sociálneho zabezpečenia. Tieto informácie môžu použiť na zistenie vášho pokrytia Medicare.

Čo poisťovacie spoločnosti hovoria

Väčšina poisťovacích spoločností odporúča, aby ste ich kontaktovali alebo navštívili ich online portál, ak stratíte svoju kartu Medicare. Niektoré spôsoby, ako získať tieto informácie, sú:

• doručenie potvrdenia o registrácii z plánu Medicare Advantage do lekárne a uistite sa, že obsahuje názov plánu, číslo potvrdenia registrácie a telefónne číslo o tom, ako kontaktovať plán
• uchovávanie naskenovanej kópie prednej a zadnej strany karty na bezpečnom mieste, aby ste mali prístup k svojmu číslu politiky a kľúčovým telefónnym číslam, na ktoré môžete zavolať

Vyplatenie vrecka a spisu na úhradu

Ak napriek všetkému úsiliu nemôžete získať informácie o Medicare a je potrebné, aby ste si predpísali svoje lekárske predpisy, možno budete musieť za ne zaplatiť. Uložte svoje platobné príjmové doklady a akonáhle budete mať svoje informácie, môžete zavolať svoj plán Medicare a zariadiť ich preplatenie.

Ako získať náhradnú kartu pri prírodnej katastrofe alebo mimoriadnej udalosti

Ak sa nachádzate v oblasti postihnutej prírodnou katastrofou alebo inou mimoriadnou situáciou, pravidlá týkajúce sa spôsobu poskytovania starostlivosti prostredníctvom Medicare môžu byť pozastavené. Napríklad nemusíte mať také prísne pravidlá, ako ísť na poskytovateľov v sieti alebo lekárne.

Ak je to možné, v pohotovostnom režime môžete získať obraz plánu Medicare tak, že prejdete na stránku MyMedicare.gov a vytlačíte náhradnú kópiu. Je dobré ísť teraz a zaregistrovať sa na online účet. V prípade núdze už máte svoje prihlasovacie údaje.

Medicare.gov obsahuje stránku o tom, ako sa postarať o konkrétne núdzové situácie, vrátane prípadov, keď potrebujete dialýzu alebo liečbu rakoviny.

Spodný riadok

Kartu Medicare uschovajte na bezpečnom mieste a nezabudnite ju dať iba poskytovateľom zdravotnej starostlivosti, nemocničným pracovníkom alebo lekárnikom. Úradníci so spoločnosťou Medicare by vám nemali zavolať priamo a požiadať o vaše číslo Medicare.

Ak si nie ste istí, či osoba, ktorá žiada o vašu kartu, je u spoločnosti Medicare, mali by ste zavolať na číslo 800-MEDICARE a opýtať sa, či vám zavolala osoba v kancelárii Medicare.

Kópiu karty Medicare si zvyčajne môžete vytlačiť z Internetu. Nastavenie účtu na stránke MyMedicare.gov môže tento proces urýchliť.