Výber efektívnych vzdelávacích materiálov pre pacientov

Po posúdení potrieb, obáv, pripravenosti učiť sa, preferencií, podpory a možných prekážok učenia sa pacienta budete musieť:

• Vytvorte plán so svojím pacientom a jeho podpornou osobou
• Dohodnite sa s pacientom na realistických učebných cieľoch
• Vyberte zdroje, ktoré vyhovujú pacientovi

Prvým krokom je zhodnotenie súčasných znalostí pacienta o jeho stave a o tom, čo chce vedieť. Niektorí pacienti potrebujú čas na prispôsobenie sa novým informáciám, osvojenie si nových zručností alebo na krátkodobé alebo dlhodobé zmeny životného štýlu.

Pri výbere učebných materiálov a metód môžu byť použité preferencie vášho pacienta.

• Zistite, ako sa váš pacient rád učí.
• Buď realistický. Zamerajte sa na to, čo váš pacient potrebuje vedieť, nie na to, čo je pekné vedieť.
• Venujte pozornosť obavám pacienta. Pred otvorením výučby bude musieť človek prekonať strach.
• Rešpektujte limity pacienta. Pacientovi ponúknite naraz len také množstvo informácií, ktoré dokáže spracovať.
• Usporiadajte informácie tak, aby ste ich ľahšie pochopili.
• Uvedomte si, že možno budete musieť upraviť svoj vzdelávací plán na základe zdravotného stavu pacienta a faktorov prostredia.

Pri akomkoľvek type vzdelávania pacientov budete pravdepodobne musieť pokryť:

• Čo musí váš pacient urobiť a prečo
• Kedy môže váš pacient očakávať výsledky (ak sú k dispozícii)
• Varovné príznaky (ak existujú), na ktoré by mal váš pacient dávať pozor
• Čo by mal urobiť váš pacient, ak sa vyskytne problém
• Koho by mal váš pacient kontaktovať v prípade otázok alebo obáv

Existuje mnoho spôsobov, ako zabezpečiť vzdelávanie pacientov. Príklady zahŕňajú výučbu jednotlivca, demonštrácie a analógie alebo obrázky so slovami na vysvetlenie pojmov.

Môžete tiež použiť jeden alebo viac z nasledujúcich učebných nástrojov:

• Brožúry alebo iné tlačené materiály
• Podcasty
• Videá z YouTube
• Videá alebo DVD
• Prezentácie v PowerPointe
• Plagáty alebo tabuľky
• Modely alebo rekvizity
• Skupinové triedy
• Vyškolení rovesníci

Pri výbere materiálov:

• Typ zdrojov, na ktoré pacient alebo podporná osoba reaguje, sa líši od človeka k človeku. Používanie prístupu založeného na zmiešaných médiách často funguje najlepšie.
• Majte na pamäti vaše hodnotenie pacienta. Pri vypracúvaní plánu zvážte faktory, ako je gramotnosť, matematická gramotnosť a kultúra.
• Vyhýbajte sa taktike strachu. Namiesto toho sa zamerajte na výhody vzdelávania. Povedzte svojmu pacientovi, na čo treba venovať osobitnú pozornosť.
• Pred zdieľaním s pacientom si určite prečítajte všetky materiály, ktoré plánujete použiť. Majte na pamäti, že žiadny zdroj nenahrádza výučbu individuálneho pacienta.

V niektorých prípadoch nemusí byť možné zohnať správny materiál pre potreby vašich pacientov. Môže byť napríklad ťažké nájsť materiály o nových liečebných postupoch v určitých jazykoch alebo o citlivých témach. Namiesto toho môžete skúsiť s pacientom diskutovať o citlivých témach alebo si vytvoriť vlastné nástroje pre potreby pacienta.

Web Agentúry pre výskum a kvalitu v zdravotníctve. Efektívne využívať materiál zdravotnej výchovy: Nástroj č. 12. www.ahrq.gov/health-literacy/quality-resources/tools/literacy-toolkit/healthlittoolkit2-tool12.html. Aktualizované február 2015. Prístupné 5. decembra 2019.

Web ošetrovateľskej služby Americkej akadémie ambulantnej starostlivosti. Pokyny pre vývoj vzdelávacích materiálov pre pacientov. www.aaacn.org/guidelines-developing-patient-education-materials. Prístup k 5. decembru 2019.

Bukstein DA. Dodržiavanie pacienta a efektívna komunikácia. Ann Allergy Asthma Immunol. 2016; 117 (6): 613-619. PMID: 27979018 www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/27979018.