Existuje telefónne číslo Medicare, na ktoré je možné volať s Medicare o pomoc?

Obsah

• Môžem zavolať Medicare o pomoc s mojím pokrytím?
• Ako nájsť dôležité informácie o lieku Medicare
• Zavolajte svojej poisťovacej spoločnosti
• Napíšte poisťovacím spoločnostiam
• online
• Ako kontaktovať Medicare, ak máte obmedzený sluch alebo iné postihnutie
• Ako sa pripraviť na volanie do Medicare
• Vaša karta Medicare a reklamácia
• Pero a papier
• Požiadajte priateľa alebo člena rodiny, aby ich vypočuli
• Spodný riadok

• Spoločnosť Medicare má k dispozícii linku pomoci so zamestnancami, ktorá je k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni a odpovedá na vaše otázky: 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227) alebo TTY (TeleType): 1-877-486-2048.
• Program štátnej pomoci na zdravotné poistenie (SHIP) ponúka pomoc pri navigácii v Medicare v každom štáte. Majú národnú linku pomoci, ktorá vás môže spojiť, aby vám pomohla vo vašom štáte: 1- (800) -701-0501.

Či už ste novým kandidátom na program Medicare, alebo ste systém Medicare prechádzali celé desaťročia, môžete mať veľa otázok. Zistenie možností pokrytia môže byť mätúce.

Preto má Medicare horúcu linku, na ktorú môžete zavolať, aby ste sa porozprávali so skutočnou osobou, ktorá môže odpovedať na vaše otázky. Horúca linka služieb zákazníkom je pre vaše pohodlie otvorená 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Ostatné plány, napríklad Medicare Advantage, Medicare Part D a Medigap, majú svoje vlastné telefónne čísla, na ktoré môžete zavolať, ak máte ďalšie otázky.

Tento článok je určený na to, aby ste sa k nemu mohli vrátiť kedykoľvek, keď hľadáte telefonický kontakt so spoločnosťou Medicare.

Môžem zavolať Medicare o pomoc s mojím pokrytím?

Ak potrebujete pomoc so svojím pokrytím, môžete kedykoľvek zavolať na Medicare. Číslo, na ktoré sa má volať, je 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227), Číslo TTY (TeleType) je 1-877-486-2048.

Toto telefónne číslo by malo byť všeobecným zdrojom otázok, ktoré sa týkajú vášho pokrytia Medicare. Môžete skontrolovať stav svojich nárokov, informovať sa o poistnom a odpočítateľných nákladoch a ďalšie.

Tu sú ďalšie dôležité telefónne čísla týkajúce sa problémov týkajúcich sa výhod Medicare:

• Ako nájsť dôležité informácie o lieku Medicare

  Ak hľadáte dôležité informácie o svojom pokrytí Medicare, horúca linka Medicare nemusí mať vždy odpovede, ktoré hľadáte.

  
  

  Ak máte krytie lekárskeho predpisu Medicare Advantage, Medigap alebo Medicare Part D, možno budete musieť odpovedať na vaše otázky priamo u týchto súkromných poskytovateľov poistenia.

  Zavolajte svojej poisťovacej spoločnosti

  Tieto telefónne čísla slúžia na oslovenie najpopulárnejších poskytovateľov poistenia Medicare.

  • Výhoda a predpisovanie liekov Aetna Medicare: 1-855-335-1407; Plány doplnkov Aetna Medicare: 1-800-358-8749
  • Výhoda Medicare Blue Cross: 877-774- 8592
  • Vzťahy s partnermi v oblasti zdravotníctva Medicare: 1-866-901-8000 alebo (TTY) 1-877-454-8477
  • Kaiser Permanante Medicare Výhody a predpisovanie liekov: 1-866-973-4584
  • Výhodné plány Medicare pre seniorov: (800) 394-5566

  Napíšte poisťovacím spoločnostiam

  Svoje poisťovacie spoločnosti môžete napísať s otázkami o svojom poistení. Ak je to možné, napíšte svoj list a nezabudnite si ponechať kópiu, v ktorej je uvedený dátum, kedy ste ho poslali.

  
  

  Ak neviete zadať svoje otázky, nezabudnite napísať jasnú a výstižnú tlač a medzi otázkami nechajte dostatok priestoru. Nezabudnite uviesť vaše kontaktné informácie v každej korešpondencii, ktorú pošlete svojmu poskytovateľovi zdravotnej starostlivosti.

  Pred odoslaním pošty, ktorá obsahuje dôležité dokumenty alebo vaše osobné zdravotné informácie, zavolajte a uistite sa, že máte správne kontaktné informácie. Pošta, ktorá sa odosiela na nesprávnu adresu, sa neposiela vždy na správne miesto, najmä na miestach, ktoré prijímajú veľké množstvo pošty.

  Adresy pre hlavné poisťovacie spoločnosti, ktoré poskytujú zmluvy Medicare:

  Aetna Inc.
  PO Box 14088
  Lexington, KY 40512

  Ústredie Blue Cross Blue Shield
  225 North Michigan Ave.
  Chicago, IL 60601

  Ústredie HealthPartners
  901 Market Street, Suite 500
  Philadelphia, PA 19107

  Kaiser Permanante
  1 Kaiser Plaza
  Oakland, Kalifornia 94612

  Preferovaný senior
  840 Carolina Street
  Sauk City, Wisconsin 53583

  online

  Mnoho z najväčších poskytovateľov Medicare Advantage teraz ponúka možnosti online rozhovoru, kde môžete komunikovať s osobou, ktorá na vaše otázky odpovie v reálnom čase, prostredníctvom internetu.

  Webové stránky týchto spoločností môžete tiež použiť na prezeranie zdrojov zdravotnej starostlivosti, ktoré zverejnili, na vyhľadanie informácií o vašom pokrytí a na vyhľadanie e-mailových adries vášho poskytovateľa.

  • Webová stránka spoločnosti Aetna Medicare
  • Web Medicare BlueCross BlueShield
  • Web Medicare HealthPartners
  • Webová stránka spoločnosti Kaiser Permanante Medicare
  • Internetová stránka pre zvýhodnené priority Medicare

  Ako kontaktovať Medicare, ak máte obmedzený sluch alebo iné postihnutie

  Ak je vaša schopnosť hovoriť po telefóne obmedzená z dôvodu zdravotného stavu, stále sa môžete obrátiť na Medicare. Používatelia TTY môžu volať na číslo 1-877-486-2048 a dosiahnuť horúcu linku kompatibilnú s ich zariadeniami.

  Môžete tiež poslať e-mail Medicare na adresu [email protected] alebo poslať list s vysvetlením, že je potrebné:

  Centrá pre lekárske a zdravotnícke služby
  Úrady pre vypočutia a vyšetrovanie (OHI)
  7500 Security Boulevard, Mail Stop S1-13-25
  Baltimore, MD 21244-1850
  Upozornenie: Zamestnanci oddelenia dostupnosti zdrojov

  Ako sa pripraviť na volanie do Medicare

  Keď zavoláte na horúcu linku Medicare, budete najprv presmerovaný na automatizovaný systém. Automatizovaný systém vám dá niekoľko možností a zhromaždí informácie o vašej žiadosti.

  Ak by ste chceli hovoriť s agentom Medicare, osoba je vždy k dispozícii, aj keď možno budete musieť čakať. Nezabudnite zavolať, keď ste v pohodlnej pozícii, a v prípade, že budete môcť chvíľu čakať na telefóne, ak to potrebujete.

  Keď zavoláte Medicare, majte po ruke tieto položky alebo informácie:

  Vaša karta Medicare a reklamácia

  Keď zavoláte Medicare, majte pripravené informácie, o ktoré požiada váš agent. To zahŕňa vaše členské číslo Medicare, doklady o uplatnení nároku a ďalšie informácie týkajúce sa vašej otázky.

  Pero a papier

  Vždy, keď zavoláte Medicare, majte po ruke pero a papier. Skôr ako zavoláte, napíšte svoje otázky. Zložte meno osoby, s ktorou hovoríte, a čas hovoru, a napíšte odpovede na svoje otázky, aby ste nemuseli znova volať.

  Požiadajte priateľa alebo člena rodiny, aby ich vypočuli

  Nezabudnite, že na konci hovoru môžete kedykoľvek požiadať o zaslanie informácií písomnou formou. Ak máte k dispozícii niekoho, kto vám môže pomôcť, môže byť rozumné počúvať hovor na hlasitom telefóne. Druhá osoba by mala v telefóne mlčať, ale môže vám robiť poznámky a vyzývať vás na otázky, ktoré ste chceli položiť.

  Spodný riadok

  Medicare má horúcu linku, na ktorej môžete zavolať 24/7 o pomoc pri riešení otázok týkajúcich sa vášho zdravotného poistenia. Telefonické asistencie poskytujú aj súkromné ​​zdravotnícke spoločnosti, ktoré dodávajú plány Medicare Part D a Medicare Supplement. Pamätajte, že dostupnosť plánu sa líši v závislosti od štátu a možno budete musieť urobiť nejaké ďalšie práce, aby ste našli informácie o vašom konkrétnom súkromnom poskytovateľovi zdravotného poistenia.

  Ak máte sluch alebo postihnutie, ktoré sťažuje telefonovanie, môžete poslať žiadosť o informácie e-mailom alebo e-mailom. Na získanie potrebnej pomoci môžete použiť aj riadok TTY.

  Aj keď môže byť Medicare mätúce, oslovenie a využitie dostupných zdrojov vás priblíži k hľadaným odpovediam.